Качество японских автомобилей снижается
Компания J.D. Power провела традиционные исследования начального качества автомобилей, выходящих на японский рынок, и пришла к выводу, что за год качество авто существенно снизилось – на 13 пунктов. Средний уровень показателя IQS (Initial Quality Study) в сезоне 2023 составил 151 проблему на 100 автомобилей против 138 PP100 годом ранее. Из 14 исследованных брендов ухудшение отмечено у десяти.
В 2023 году эксперты J.D. Power опросили 21 647 владельцев новых автомобилей после 2 – 13 месяцев эксплуатации авто. Автомобили исследовались по 221 параметру девяти категорий (экстерьер, интерьер, управление, силовая установка, мультимедиа, вспомогательные системы и др.) Выявленные претензии к автомобилю складывались в индекс качества IQS, который учитывает количество дефектов на сотню авто. Модели ранжировались по наименьшему индексу (соответственно, – по высшему качеству) модельные результаты учитывались в брендовом зачете. В результате опубликован отчет J.D. Power 2023 Japan Initial Quality Study SM (IQS), с основными положениями которого мы вас и познакомим.
Брендами, выпускающими самые качественные автомобили, в сезоне 2023 оказались Daihatsu и Honda, продемонстрировавшие индекс начального качества 131 PP100 и разделившие первое и второе места. Прошлогодний единоличный лидер Daihatsu ухудшил качество выпускаемых автомобилей на 15 пунктов, Honda всего лишь на 5 пунктов, что и позволило ей улучшить свои позиции в рейтинге. Аналогичное Honda ухудшение продемонстрировал и Suzuki с нынешним результатом 136 проблем на сотню авто и третьим местом (как и в прошлом году) в рейтинге. Качество выше среднего в масс-сегменте отмечено также у Subaru – 146 PP100, всего лишь на единичку хуже прошлогоднего.
А далее в абсолютном зачете следует Lexus при 147 PP100 и впечатляющим улучшением качества за год на целых 22 пункта. Lexus по начальному качеству с существенным отрывом от ближайших преследователей лидирует в премиальном сегменте японского рынка.
Худшее качество продемонстрировал немецкий автопром: аутсайдер рейтинга Volkswagen набрал 273 дефекта на сотню, самый некачественный (в Японии) премиум-бренд Mercedes-Benz – 226.
В модельном зачете самыми качественными авто года оказались (по классам):
Мини-автомобиль Sedan: Daihatsu Mira e:S
Мини-автомобиль Height Wagon: Honda N-WGN , Suzuki Wagon R (Tie)
Мини-автомобиль Super Height Wagon: Suzuki Wagon R Smile
Компактный автомобиль: Toyota Passo
Компактный SUV : Daihatsu Rocky
Компактный минивэн: Honda Freed
Среднеразмерный автомобиль: Subaru Impreza
Среднеразмерный SUV: Toyota Harrier
Минивэн: Toyota Voxy
Исследования проводились с мая по июнь 2023 года.
Инфографика J.D. Power, фото Subaru