«Мегапарк» признали мегадилером
Компания «Мегапарк», официальный дилер KIA в Новосибирске, удостоена звания «Дилер года — 2014». По итогам минувшего года дилерский центр KIA на ул. Ватутина вошел в пятерку сильнейших дилеров России в категории «Мегаполисы».
Компания «Мегапарк», официальный дилер KIA в Новосибирске, удостоена звания «Дилер года — 2014». По итогам минувшего года дилерский центр KIA на ул. Ватутина вошел в пятерку сильнейших дилеров России в категории «Мегаполисы».
Рейтинг составлен дистрибьютором южнокорейской марки в России — компанией «КИА Моторс Рус» в рамках новой оценочной программы «Дилер года». В рейтинг вошли все 163 дилера KIA в России. В ходе реализации программы «Дилер года» оценивалось множество параметров, таких как: соответствие уровню стандартов KIA; объем продаж; профессионализм и компетентность сотрудников; финансовая дисциплина; качество и уровень сервисного обслуживания; степень удовлетворенности клиентов, совершивших покупку автомобиля или прошедших сервисное обслуживание в дилерском центре, и многое другое.
В категорию «Мегаполис» были включены дилеры KIA, чье присутствие обозначено в российских городах с численностью населения более миллиона жителей, за исключением Москвы и Санкт-Петербурга. Судя по рейтингу «КИА Моторс Рус», в Сибирском федеральном округе новосибирский «Мегапарк» оказался лучшим среди дилеров KIA в городах-миллионниках.
Причем ООО «Мегапарк» довольно молодая компания: в качестве дилера KIA действует всего два года. Свою деятельность компания начала с запуска полнофункционального дилерского центра, расположенного в левобережной части Новосибирска, на ул. Ватутина. Официальное открытие салона состоялось 15 февраля 2013 года с участием президента ООО «КИА Моторс Рус» Ким Сонг Хвана. Новый автосалон является современным интегрированным центром, работающим по принципу «три в одном», где под одной крышей расположены шоу-рум, станция технического обслуживания и склад запасных частей. Общая площадь дилерского центра — около 4000 кв. м. Надземная часть располагается на 2000 кв. м, из которых около 800 отведено под выставочный зал, остальное пространство занимает ремонтная зона. Сервисное подразделение центра рассчитано на обслуживание до 30 автомобилей в день.
По итогам 2014 года «Мегапарк» был удостоен звания «Дилер года». О секретах успеха в блиц-интервью журналу «АВТОСОЮЗ» рассказал управляющий и совладелец ДЦ «KIA на Ватутина» Дмитрий Новиков.
— Дмитрий Леонидович, расскажите, как вам удалось в столь короткие сроки добиться не просто общего признания, а высокой профессиональной оценки вашей работы со стороны дистрибьютора — компании «КИА Моторс Рус»?
— Секрета тут никакого нет. Это результат работы нашей команды, совокупный труд каждого сотрудника. С первого дня деятельности дилерского центра у нас сложился дружный, работоспособный трудовой коллектив, костяк которого состоит из целеустремленных людей, которые хотят развиваться, совершенствоваться и, конечно же, больше зарабатывать. Каждый сотрудник имеет прекрасную мотивацию и четкое понимание: мы должны работать с полной самоотдачей, быть клиентоориентированными, строить работу так, чтобы наши клиенты всегда оставались довольны качеством обслуживания, уровнем сервиса в нашем дилерском центре. Чтобы добиться признания людей, нельзя что-то одно делать хорошо, а другое плохо. Мы должны безупречно предоставлять весь комплекс услуг. В этом плане оценка дистрибьютора очень показательна, ведь работа дилеров оценивается в комплексе «от и до».
— Лично вы довольны оценкой?
— Если честно, нет. Я хотел бы видеть «Мегапарк» не в пятерке сильнейших, а абсолютным лидером рейтинга. В этом плане мы знаем куда стремиться, какие задачи ставить перед собой.
— А как же кризис? Сегодня многие говорят хотя бы о сохранении позиций, минимизации потерь, а вы о развитии…
— В кризисы выживают сильнейшие, слабые уходят. Мы хотим быть сильными. Не скрою, трудности есть, но мы к ним готовы. У нас нет и не предвидится сокращения штатов. Успех зависит от слаженной работы коллектива и от четкого понимания перспектив. В своих сотрудниках я уверен, а что касается перспектив, мы будем работать с полной самоотдачей, делать все по максимуму, потому что на этот рынок мы пришли всерьез и надолго. Мы не хотим быть временщиками. Кризисы приходят и уходят. Наконец, все, что нас не убивает, делает нас сильнее.
Юрий ГОЛИКОВ
Материалы по теме |