Надежнее Toyota может быть только…
Среди рейтингов автомобильной надежности у результатов исследований независимой некоммерческой компании Consumer Reports (CR) достаточно авторитетные позиции, – данными руководствуются автомобилисты в поисках подходящих для приобретения транспортных средств, с выводами считаются автопроизводители, нацеленные на повышение потребительских качеств своей продукции. Стоит ознакомиться со свежими рейтингами автонадежности CR на 2023 год, тем более, что по некоторым позициям наблюдаются кардинальные расхождения с альтернативными данными не менее уважаемых компаний.
В ходе традиционного ежегодного исследования эксперты CR собрали информацию о более чем 300 тыс. автомобилях, эксплуатирующихся в настоящее время в США, опросив владельцев о проблемах, проявившихся за последние 12 месяцев. Претензии к автомобилям учитывались в 17 категориях (двигатель, трансмиссия, электроника, кузов, и т.д.) Также учитывались результаты дорожных испытаний, краш-тестов. На основании полученных данных каждая модель зарабатывала оценку общей надежности, из которой с учетом данных за предыдущие годы, позиций бренда в контексте исследований, формировался балл прогнозной надежности на 2023 год. Модельные оценки формировали брендовые рейтинги.
ТОП-10 БРЕНДОВ ПО УРОВНЮ НАДЕЖНОСТИ АВТОМОБИЛЕЙ
- Toyota
- Lexus
- BMW
- Mazda
- Honda
- Audi
- Subaru
- Acura
- Kia
- Lincoln
Лидером надежности в исследованиях CR в нынешнем сезоне признана Toyota. В модельном ряду бренда лишь у пикапа Tundra уровень надежности оказался ниже среднего (подтеки масла, проблемы с кузовом, «косяки» в отделке). А Corolla Hybrid в нынешнем сезоне оказалась самым надежным автомобилем североамериканского рынка.
Lexus, все модели которого продемонстрировали уровень надежности выше среднего занял второе место. Самая беспроблемная модель бренда Lexus GX.
Впервые в истории исследований CR в тройку лидеров попал BMW, за год поднявшийся на 10 ступеней в рейтинге. Позиции бренда могли бы быть еще выше, но баварская кросс-линейка в полном составе отличилась и, отнюдь, не в лучшую сторону, своими мультимедийными дисплеями и климатическими системами.
Семь из десяти самых надежных брендов американского рынка по версии CR азиатского происхождения. Домашний бренд в десятке лишь один – Lincoln, причем, на самой нижней строчке топа.
АНТИРЕЙТИНГ БРЕНДОВОЙ НАДЕЖНОСТИ
Всего в зону исследований CR в нынешнем сезоне попали 24 бренда. И впервые в истории ранжирования автопроизводителей по уровню надежности Mercedes-Benz занял самое последнее место. Владельцы жалуются на зависание, а то и угасание тачскрина, нескончаемые отзывные кампании по замене того или иного оборудования. Топ-5 самых проблемных брендов по версии CR выглядит следующим образом:
24. Mercedes-Benz
23. Jeep
22. Volkswagen
21. GMC
20. Chevrolet
Второй от дна Jeep, у которого лишь Cherokee достиг среднего уровня, а остальные… Владельцы Grand Cherokee, Grand Cherokee L и Gladiator жалуются на проблемы с рулевым управлением, подвеской, системой привода и электросистемой. У Wrangler не все в порядке с электрикой, топливопитанием, климатом и двигателем. Да еще и переворачивается на краш-тестах…
Замыкает тройку антилидеров Volkswagen, у которого в середнячках лишь Atlas и Jetta. У Taos в проблемных зонах электрика и электроника, топливная система, у ID.4 проблемы с электроприводом, компонентами зарядки и встроенной электроникой, с пустыми и зависающими дисплеями, которые иногда требуют замены.
Электромобили вообще себя нехорошо зарекомендовали с точки зрения надежности: проблемы с электродвигателями, батареями, их зарядкой. Из 11 полностью электрических моделей, по которым CR располагает достаточными данными, лишь 4 имеют среднюю или выше оценку надежности. Хуже электрокаров лишь пикапы. А самыми надежными по типам автомобилей оказались гибриды и седаны.
АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ
Насколько рейтинги Consumer Reports совпадают с результатами исследований надежности других, не менее авторитетных организаций?
Эксперты J.D. Power, оперирующие схожими методиками на том же самом рынке пришли к выводу, что нет бренда надежнее, чем Kia, второй по надежности Buick, третий Hyundai. А Toyota и Lexus достойны лишь 5 и 6 места, BMW вообще на уровне 15-й строчки. Но и Mercedes-Benz не самый ужасный бренд, – он по надежности 18-й из 32-х. Это по результатам исследования J.D. Power 2022 U.S. Vehicle Dependability Study SM (VDS), обнародованным в начале года. Рейтинг надежности на 2023 год появится в феврале, тогда сравнить можно будет покорректнее.
Та же компания J.D. Power в тот же период, что и CR, исследовала на предмет автонадежности крупнейший авторынок мира – китайский. Самым беспроблемным брендом оказался Porsche, вице-лидером назначен Land Rover, «бронзу» надежности, как и у экспертов CR, завоевал BMW. В топ-5 премиум-брендов, самых лучших с обсуждаемых позиций, входит и Mercedes-Benz. В масс-сегменте лидирует Toyota в местном исполнении, у верхушки топа – на втором месте «поднебесный» Ford, на третьем – Buick. То есть, кое-какие совпадения результатов при исследованиях различных рынков различными организациями все же просматриваются.
В Европе самым авторитетным рейтингом надежности считается TUV Report. На основе выявленных при техосмотрах дефектов выводятся помодельные оценки в пяти возрастных категориях. Если посмотреть ту же категорию, что и в вышеперечисленных исследованиях (3 года) того же сезона (TUV Report 2023) в одно время с CR опубликованных рейтингов, то выявятся кардинальные расхождения. По версии TUV самыми надежными на сегодняшний день являются представители Mercedes-Benz. В десятке сильнейших с точки зрения надежности модели Volkswagen, Audi, Porsche… И ни одной модели Toyota. А BMW своей X-линейкой и вовсе замыкает рейтинг.
Так что, не стоит, пожалуй, слепо доверять рейтингам даже самых уважаемых исследователей. Это, скорее, информация для размышления, а не руководство к действию.
#АВТОСОЮЗ, иллюстрации Toyota, CR, Lexus, Lincoln, IIHS, Kia, TUV