Представлен рейтинг надежности автомобилей японского рынка
Исследовательская компания J.D. Power измерила уровень надежности автомобилей, представленных на японском рынке. По результатам свежего исследования выяснилось, что возглавляет национальный брендовый рейтинг надежности Lexus, что существенно подрос уровень этой характеристики у импортных брендов, и что за год надежность автомобилей улучшилась.
Исследования проводились с июня по июль 2021 года среди 19 327 владельцев новых автомобилей, которые после 36–53 месяцев эксплуатации авто охарактеризовали свою мобильную собственность с позиций выявления 177 симптомов неисправностей в восьми категориях от экстерьера до силовой установки.
По результатам анкетирования каждая модель получила индекс надежности PP100 – количество выявленных проблем на 100 авто. Чем меньше неисправностей, тем меньше индекс, тем выше уровень надежности модели. По совокупному индексированию моделей вычислялся индекс надежности брендов. И в итоге сформирован отчет J.D. Power 2021 Japan Vehicle Dependability StudySM (VDS) с рейтингом надежности брендов, моделей (по классам) и с наблюдаемыми трендами в развитии этой важнейшей для автовладельцев темы. Какими?
Во-первых, японские автопроизводители по надежности представленных на рынке автомобилей доминируют над представителями импортных автопромов. В пятерке лидеров надежности исключительно японские бренды: Lexus, Toyota, Daihatsu, Suzuki, Honda. Самый надежный зарубежный представитель – MINI продемонстрировал уровень надежности ниже среднего – 60 при медиане 57. А самый ненадежный – Volkswagen – намного ниже среднего – 86. Он предпоследний в рейтинге, и ниже него только …японская Mazda…
Очень любопытный результат, при том, что буквально несколько дней назад организация Consumer Reports опубликовала свой рейтинг надежности автобрендов американского рынка, в котором Mazda на вершине… Видимо, объяснение надо искать в различиях методики исследований, ментальности автовладельцев, несовпадениях модельных линеек. Но отвлеклись, возвращаемся к трендам.
Во-вторых, безоговорочное доминирование японцев над инопроизводителями в таком деле как надежность, похоже, несколько ослабевает – за три года японцы улучшили индекс надежности на 18 PP100, представители зарубежья – на 35 PP100. Дистанция заметно сократилась, хотя пока ощутима – на сегодняшний день у японского автопрома индекс в среднем 56 PP100, у импортного 75 PP100.
В-третьих, меньше стало проблем с двигателем и трансмиссией – по этой категории неисправностей отмечается самый значительный прогресс – за три года улучшение составило 4,6 пункта и достигло на сегодняшний день 7,2 PP100.
В-главных, общая надежность транспортных средств повысилась. За год средний показатель по отрасли улучшился на 5 пунктов и в 2021 году составил 57 PP100. Но еще заметнее прогресс у лидера рейтинга Lexus – за год он улучшил свой индекс на 21 пункт до 34 PP100. Таким образом, Lexus поднялся на высшую ступень рейтинга надежности в целом по рынку и четвертый год подряд возглавляет по этому показателю премиальный сектор. А в масс-сегменте эталоном надежности 2021 признан родственный бренд Toyota с индексом 51PP100.
Фото АВТОСОЮЗ, Toyota (на фото Toyota Corolla – самый надежный среднеразмерный автомобиль японского рынка по версии J.D. Power), инфографика J.D. Power