Рейтинг надежности автобрендов J.D. Power 2021 US VDS
Рейтингов надежности автомобилей существует множество. Авторитетных из них уже не так много, и результаты исследований компании J.D. Power в их числе. Но и эта компания исследует различные грани надежности, поэтому изначально стоит оговориться, что такое рейтинг J.D. Power US VDS. – Это результаты традиционных ежегодный исследований представленных на американском рынке автомобилей на предмет надежности – Vehicle Dependability Study (VDS).
Эта же компания исследует и качество автомобилей и составляет рейтинги J.D. Power Initial Quality Study (IQS). И в обоих этих рейтингах фигурируют практически одни и те же бренды, одни и те же модели, но одноименные позиции в таблицах результатов далеко не всегда совпадают. Почему? Принципиальная разница между этими двумя исследованиями в возрасте исследуемых автомобилей.
Исследование IQS проводится среди автовладельцев по истечении 90 суток со дня приобретения нового авто и подразумевается, что таким образом оценивается начальное КАЧЕСТВО автомобилей. На предмет качества выпускаемой на рынок продукции оцениваются производители (бренды), конкретные предприятия (автозаводы) и сами автомобили (модели).
Исследование VDS охватывает автомобили уже трехлетнего возраста – и в этом случае при составлении рейтингов используется термин НАДЕЖНОСТЬ. С точки зрения надежности оцениваются модели, бренды и группы производителей.
Таким образом, рейтинг J.D. Power 2021 US Vehicle Dependability Study VDS демонстрирует ранжирование производителей и их автомобилей, купленных на американском рынке в 2018 году, с точки зрения надежности. Надежность оценивается по количеству и характеру выявленных за 3-летний период эксплуатации неисправностей. В актуальных исследованиях приняли участие 33 251 первых владельцев автомобилей 2018 модельного года после трех лет владения. Исследование проводилось с июля 2020 года по ноябрь 2020 года. Оценка традиционно выводится в единицах PP100 – количество проблем на 100 авто. Соответственно, чем этот индекс меньше, тем продукт надежнее.
Автомобили группируются по категориям, брендам и группам производителей. В этом материале отразим рейтинг надежности автопроизводителей – какие автомобильные бренды завоевали репутацию самых надежных в 2021 году по версии J.D. Power.
Среди брендов по критериям надежности с результатом 81 неисправность на 100 авто за три года эксплуатации лидирует Lexus. В девятый раз за последние 10 лет. На втором месте Porsche с индексом РР100=86. Замыкает тройку лидеров общего рейтинга и открывает топ масс-брендов KIA с результатом РР100=97.
Всего на один пункт индекса надежности (РР100=98) отстал от «корейца» «японец» Toyota. И на пятом-шестом местах ведущие с точки зрения надежности представители американского автопрома Buick и Cadillac с одинаковым результатом ровно 100 неисправностей на 100 авто.
Это лидеры. А кто аутсайдеры? Самый низкий уровень надежности зафиксирован у Land Rover: PP100=244. Предпоследний Alfa Romeo (индекс 194), третий снизу Jaguar (186).
А как выглядят нынешние результаты по сравнению с прошлым годом? Оргкомитет резюмирует, что «Надежность транспортных средств повысилась до самого высокого уровня за всю историю (исследований, которые проводятся с 70-х годов прошлого века – прим. ред.): средний показатель по отрасли составляет 121 PP100 - самый низкий показатель за всю историю исследования – улучшение на 13 PP100 (10%) по сравнению со 134 PP100 в 2020 году».
А вице-президент по глобальной автомобильной промышленности компании J.D. Power Дэйв Сарджент отметил: «Сегодняшние трехлетние автомобили более высокого качества и более надежны, чем в предыдущие годы. Большинство владельцев не сталкиваются с тем, что их автомобили ломаются или разваливаются, но для многих современные автомобильные технологии продолжают работать плохо или не совсем так, как они ожидают, и это также считается недостаточной надежностью. Это влияет на их общее мнение об автомобиле. В будущем надежность будет частично определяться способностью решать проблемы путем обновления транспортных средств и предотвращением устаревания технологий».
Иллюстрации J.D. Power