Стальной юбилей «Сибтрансавто»
В августе 2017 года исполнилось 11 лет со дня открытия автосалона «Сибтрансавто-Новосибирск» на улице Петухова, 17. В народе одиннадцатилетие называют «стальным юбилеем» и, как правило, масштабно не празднуют. Но есть и вполне корректный информационный повод напомнить об истории этой выдающейся на поле новосибирского автобизнеса компании — 15-летие со дня основания. А много ли в нашем региональном автобизнесе игроков, которые могут похвастать таким солидным возрастом? В общем, есть о чем рассказать…
В августе 2017 года исполнилось 11 лет со дня открытия автосалона «Сибтрансавто-Новосибирск» на улице Петухова, 17. В народе одиннадцатилетие называют «стальным юбилеем» и, как правило, масштабно не празднуют. И «Сибтрансавто» не стал нарушать народных традиций, но посыпались поздравления — от друзей, самых близких партнеров и даже от дистрибьютора… «АВТОСОЮЗ», в значительной степени обязанный своим рождением и становлением компании «Сибтрансавто-Новосибирск», решил не оставаться в стороне. Поздравляем с «дважды первым» историческим статусом! Тем более что есть и вполне корректный информационный повод напомнить об истории этой выдающейся на поле новосибирского автобизнеса компании — 15-летие со дня основания. А много ли в нашем региональном автобизнесе игроков, которые могут похвастать таким солидным возрастом? В общем, есть о чем рассказать…
История «Сибтрансавто-Новосибирск» началась с запоминающейся даты: 02.02.02. Именно в этот день стало известно об официальной регистрации ООО. Первый шоу-рум открыли на улице Широкой, специализация продукция General Motors, сертифицированная на российском авторынке: Chevrolet и Opel. Не очень-то востребованные в те времена бренды в нашем праворульном городе с самой крупной в Зауралье автобарахолкой. Путь к вершинам автобизнеса начинался очень непросто…
2002–2006: СТАНОВЛЕНИЕ
В октябре 2003 года компания «Сибтрансавто-Новосибирск» получила дилерство ООО «General Motors СНГ» и первой в нашем городе представила самый популярный в нашей стране внедорожник десятилетия Chevrolet Niva. Неординарные подходы к продвижению, потрясающая энергетика и слаженная работа персонала «Сибтрансавто», плюс безоговорочные достоинства самой модели — очень скоро вывели Niva в региональные бестселлеры сегмента SUV.
Затем благодаря «Сибтрансавто» Новосибирск узнал, что такое корейская линейка бренда Chevrolet DAT: Lacetti, Aveo, Spark… Росла популярность бренда Chevrolet, пошли в гору продажи и североамериканской линейки марки (NAV): Tahoe и TrailBlazer. В 2005 году компания «Сибтрансавто-Новосибирск» впервые была признана лучшим российским региональным дилером Chevrolet NAV.
И все это лишь предыстория события, «стальной юбилей» которого отмечает «Сибтрансавто». К 2006 году масштабы бизнеса мультибрендовой компании многократно переросли возможности скромного шоу-рума на Широкой. Свершился переезд в просторный, поэтапно отделываемый дилерский центр на Петухова.
Весной 2006 года именно эта площадка стала базовой для работы детройтской делегации General Motors, изучавшей наш рынок, возможности нашего наукограда для производства высокотехнологичной продукции концерна. Именно компания «Сибтрансавто-Новосибирск» стала проводником заокеанских топ-менеджеров в наш реальный мир.
А в первых числах августа 2006 года состоялось торжественное открытие мультибрендового дилерского центра General Motors компании «Сибтрансавто-Новосибирск», представлявшего на тот момент марку Opel, плюс полнейшую в регионе линейку Chevrolet…
Тут стоит немного пояснить. Успехи «Сибтрансавто» заметны были не только импортерам, но и конкурентам. Один за другим на нашем региональном рынке стали появляться игроки, пытавшиеся на возделанном «Сибтрансавто» поле пособирать урожай в свой карман. Chevrolet стал первым в нашем регионе иностранным брендом, получившим трех дилеров. Но все они имели различную специализацию: исключительно российскую или сугубо корейскую. И лишь «Сибтрансавто» было доверено представлять полную плеяду подразделений концерна, включая претенциозных североамериканцев.
Мало того, в день открытия салона состоялась и презентация нового бренда в дилерском портфеле «Сибтрансавто» — Hummer.
2007–2010: ПРИЗНАНИЕ
По результатам первого же года работы новосибирский дилер Hummer был признан лучшим в России среди регионалов. А еще через пару месяцев после итоговой дилерской конференции к «Сибтрансавто» пришло признание регионального масштаба.
В 2007 году наша редакция совместно с мэрией Новосибирска и Выставочным обществом «Сибирская ярмарка» учредила конкурс «Лучший автосалон Новосибирска» — уникальное мероприятие, не имевшее и до сих пор не имеющее аналогов ни в одном другом регионе, кроме регионов влияния нашего издательского дома.
В первом этапе конкурса приняли участие 18 дилерских центров столицы Сибири, представлявшие 31 бренд. Серьезная конкурсная комиссия из представителей мэрии, партнерских организаций, экспертов авторынка оценивала каждый автосалон по определенным и тщательно проработанным критериям. В результате компания «Сибтрансавто-Новосибирск» была признана лучшим автосалоном Новосибирска в номинации «Самый популярный автосалон» и, кроме того, получила приз за клиентоориентированность.
Популярность оценивалась в том числе и по социальной активности дилера (спонсорская помощь образовательным, культурным, спортивным и другим учреждениям), и по узнаваемости имени дилера, и по объему годовых продаж с одной площадки, и по количеству переданных клиентам автомобилей одного бренда… У «Сибтрансавто» этот показатель был 1 350 автомобилей по марке Chevrolet. И равных сегодняшнему «юбиляру» в Новосибирске среди участников конкурса не было…
Год спустя при подведении итогов конкурса «Лучший автосалон Новосибирска — 2008» дилерское предприятие «Сибтрансавто» подтвердило статус наипопулярнейшего автосалона нашего мегаполиса, вновь став победителем акции. Помимо лавров конкурсной программы, дилерский центр GM на Петухова был отмечен специальным призом и как самый опрятный автосалон.
А через два дня после церемонии награждения компания «Сибтрансавто-Новосибирск» сама вручала призы, будучи генеральным партнером акции детской автобезопасности «Автобэби-2008»… И год спустя, на финале «Автобэби-2009» в Международный день защиты детей, мультибрендовый дилерский центр «Сибтрансавто-Новосибирск» вновь дарил детские автокресла победителям конкурса, который повторился во многом благодаря именно партнерской поддержке и соорганизаторской помощи сильнейшего дилерского предприятия Новосибирска.
К финалу конкурса «Лучший автосалон Новосибирска — 2010» перечень победных конкурсных и внеконкурсных номинаций компании «Сибтрансавто-Новосибирск» существенно расширился: самый социально ответственный дилер, лидер безопасности, эффективное продвижение, лидер инновационных технологий…
Пришло к «Сибтрансавто» и признание коллег и конкурентов. В 2007 году на одном из наших редакционных круглых столов с участием первых лиц новосибирского автобизнеса при обсуждении нюансов конкурса «Лучший автосалон Новосибирска» вызрела идея создания ассоциации сибирских дилеров. Такая организация была учреждена. Со временем вступило в нее и ООО «Сибтрансавто-Новосибирск». И вскоре генеральный директор компании Альфед Агзамов, как авторитетнейшее лицо в дилерском сообществе, был избран коллегами в совет ассоциации.
2010–2014: РАЗВИТИЕ
За признанием на всех уровнях, титулами, наградами, дипломами стоит напряженная, насыщенная креативом и позитивной энергетикой работа руководства компании и всего персонала. Мультибрендовый дилерский центр «Сибтрансавто-Н» стремительно развивался, двигаясь как минимум на шаг впереди своих ближайших конкурентов.
Автосалон GM на Петухова первым среди дилерских предприятий предложил своим посетителям бесплатный Wi-Fi и спутниковое ТВ в клиентской зоне, изобрел сенсорный монитор-справочник, в реальном времени ориентирующий покупателей о наличии автомобилей, внедрил прогрессивные онлайн-сервисы… Причем это не было требованием импортера — это собственные инновации. Генераторы идей «Сибтрансавто» изобрели собственную программу утилизации, одними из первых организовали службу проката автомобилей…
Зачем все это? «Автобизнес — это очень интересный бизнес, он не терпит рутинности, не терпит затхлых подходов, он любит все креативное, неординарное, — пояснил Альфед Агзамов. — Чтобы его поддерживать, чтобы он был стабилен, чтобы он развивался, нельзя стоять на месте. А ведь идти вперед можно по-разному. Можно завоевывать новый бренд, строить новые автосалоны и при этом думать, что ты идешь вперед. На самом деле это бег по замкнутому кругу. А можно и с одним-двумя брендами быть в авангарде, если выбрать не экстенсивный, а интенсивный путь развития».
Бизнес крепчал, расширялись и сферы благотворительности. Помимо уже ставших традиционными направлений, о которых глава компании Альфед Агзамов очень неохотно говорит, заявляя: «Не для того мы это делаем, чтобы шуметь об этом. Душа требует…», заметной для общественности стала активная поддержка детского спорта. Имя «Сибтрансавто-Новосибирск» появилось на афишах проекта олимпийского чемпиона Евгения Подгорного, благодаря «Сибтрансавто» формировался призовой фонд Кубка Богалий…
Кстати, как раз в этот исторический период рождался и наш «АВТОСОЮЗ», и тоже не без помощи «Сибтрансавто-Новосибирск». И не только инвестиционной, но и креативной. Благодаря всесторонней и эффективной поддержке лидера новосибирского автобизнеса «АВТОСОЮЗ» очень быстро и уверенно заявил о себе как о лидере региональной автопрессы.
И все это искрило идеями, изобреталось, внедрялось, продвигалось в период финансового кризиса, который тогда считали самым жутким ударом для бизнеса в новейшей истории. (Теперь-то уже не считают…) Наши новосибирские авторетейлеры в то время замораживали программы развития, оптимизировали свои бизнес-структуры, а то и вовсе покидали рынок…
И в тот самый момент, когда оптимистические прогнозы о быстром выходе из кризиса не сбылись, когда народ осознал, что планы по собственной автомобилизации придется подкорректировать и, увы, не в радостную сторону, салон «Сибтрансавто» начал дарить автомобили своим клиентам…
Не буквально «дарить» — все гораздо интереснее и красивее: «Сибтрансавто-Новосибирск» первым из новосибирских дилеров организовал розыгрыш автомобиля. Самостоятельно, из собственных, а не импортерских ресурсов, без какой бы то ни было поддержки от представляемых брендов. Не благодаря, а вопреки маркетинговой политике дистрибьюторов.
Впрочем, к маркетингу это имело довольно отдаленное отношение. Изобретатель акции — руководитель предприятия Альфед Агзамов пояснил смысл акции так: «Мы не для того это делаем, чтобы продвигать наш автосалон. Мы хотим, чтобы на душе у нашего клиента в это нелегкое время стало хоть чуть-чуть теплее. Чтобы появилась вера в доброе чудо и чтобы чудо это свершилось!»
И чудо свершилось. Первый розыгрыш состоялся в Рождество 2010 года и организован был в честь 7-летия компании (любит «Сибтрансавто» отмечать нестандартные юбилеи нетривиальными способами). Любопытно, но призовой автомобиль выбирали не с позиций «что подешевле и попроще» или из того, что застоялось на складе, а исходя из предпочтений клиентов — что они хотели бы иметь в семье в качестве второго автомобиля. Первенцем стал Chevrolet Aveo. На рынок вышло новое поколение этой популярной модели — многие засматривались, но на покупку еще не решались. А тут подарок от юбиляра…
Резонанс от мероприятия превзошел все ожидания. Примеру «Сибтрансавто» пытались следовать и другие дилерские центры Новосибирска. Но их в лучшем случае хватило на розыгрыш одной машинки. А «Сибтрансавто» через полгода разыграло второй Aveo. А еще через погода — Chevrolet Niva. Тогда купить этот внедорожник было не очень-то просто — нужно было отстоять в очереди несколько месяцев. А тут без очереди и без оплаты…
И так четыре года подряд с периодичностью раз в полгода. В «Сибтрансавто» посчитали, что это оптимальная дискретность для поддержания уровня позитива в организме в приподнятом состоянии. Чаще — привыкается, реже — забывается, а раз в полгода в самый раз.
На собственный десятилетний юбилей подарили клиентам Opel Corsa. А всего за время многолетней уникальной акции разыграли восемь автомобилей. Крайний на сегодняшний день розыгрыш провели в день собственного 12-летнего «юбилея» — 02.02.2014. Дальше начались проблемы с призовым фондом: американский концерн General Motors пересмотрел свое отношение к российскому рынку, и поток подконтрольных ему автомобилей иссяк.
2015–… ИМПОРТОЗАМЕЩЕНИЕ
Как продемонстрировала автоистория, могущество американского автопроизводителя GM рисовалось нам сильно преувеличенным. «Сдулся» Hummer, пошел по рукам Opel, и даже штаб-квартирный Детройт докатился до банкротства. И когда в чашу прогнившей экономики добавилась капелька гнилой политики, GM объявил о том, что российский рынок ему не очень-то интересен, и минимизировал свое присутствие в нашей стране. Той самой стране, в которой бренд Chevrolet много лет удерживал лидерство в продажах, на вторичном рынке которой модели давно покинувших рынок заокеанских марок до сих пор пользуются ажиотажным спросом…
Десятки российских дилерских центров, представлявших автомобили GM, вынуждены были прекратить свою деятельность и расстаться с бизнесом. Пошли слухи о том, что и «Сибтрансавто» со дня на день закроется. Но слухи эти оказались сильно преувеличенными. Компания совершила то, что сегодня называется модным словом «импортозамещение», и в кратчайшие сроки переформатировала свой салон под отечественный бренд УАЗ. В Новосибирске появился первый и единственный автосалон отечественных внедорожников: Chevrolet Niva + УАЗ.
Да, продажи автомобилей не так высоки, как в золотые для автобизнеса далекие докризисные времена, но есть ведь сервис и десятком лет наработанная клиентская база. За годы деятельности компания «Сибтрансавто» пополнила региональный автопарк 15 тысячами новых автомобилей. И смогла завоевать доверие новосибирских автовладельцев. «Главный результат нашей 15-летней работы — это высокий уровень доверия наших клиентов, — отметил глава «Сибтрансавто-Новосибирск» Альфед Агзамов. — Мы делали и делаем все, чтобы человек, который приобрел автомобиль в нашем автосалоне или приехал к нам на СТО, почувствовал, что здесь его интересы уважают, здесь его обслужат по самому высшему разряду качества. Мы делаем все для того, чтобы наши клиенты остались довольны от сотрудничества с нами».
В общем, есть то, что называется «лояльный клиент», есть слаженная команда профессионалов с высоким уровнем мастерства, есть общепризнанная блестящая репутация. И, что самое главное, есть позитивная энергетика, генерирующая планы дальнейшего развития.
Достаточно ли всего этого для того, чтобы выжить в очень и очень непростые для регионального автобизнеса времена? «Мы все тщательно просчитали и пришли к выводу, что экономика наша на сегодняшний день достаточно крепка для того, чтобы с уверенностью смотреть в будущее», — заверил генеральный директор «Сибтрансавто-Новосибирск» Альфед Агзамов.
Ждем следующего юбилея!